大家好
2022年国庆放假后整个人完全没有一点上班的心思,辛吉飞挺火的,纯纯的科技与狠活。打开电脑也不知道干点啥,索性就分享一个近刚处理的服务器故障问题案例。
客户是来自佛山南海的饶先生 应该也是通过网络找到我们的,我大致描述一下他反馈的情况,一台IBM Systemx3400M3服务器,开机自检到PXE网络启动后就无法继续往下进入操作系统,
然后找到我,也大致像客户了解了一下情况,2个146G硬盘,自然故障,无人为拔插硬盘的操作。那么这个时候首先需要确认的是阵列卡和阵列配置信息的状态,这个时候我跟客户连接视频一步一步协助他CTRL-H进到RAIDWEBBIOS界面,进主页一看这是要出事的节奏,2块盘竟然做的是RAID0,(妥妥的科技与狠活)。
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那么到这里其实我们就已经能够定位到客户服务器无法进系统的原因了,结果就是RAID故障,RAID0原理是硬盘叠加且无冗余功能,那么也就是说RAID0中只要有任意一块盘故障那么就会全盘奔溃(这无异于曹操赤壁之战中的铁锁连舟效应)。
结果跟客户说了,处理的方式有几种主要取决于客户如何取舍。如果数据有备份那么建议客户换新盘重新整活,如果需要故障RAID0中的数据,那么建议把2个盘邮寄给我做数据恢复,做数据恢复有一个好处就是绝大部分情况下可以连原来的系统一并恢复。
很显然客户说没有备份,且ERP系统比较老旧已经没有软件商技术支持。
成年人有时候不是我们不想选,是我们没得选!!!
刚好碰到普天同庆的日子,国庆放假7天。客户提前寄过来,攻城狮5号加班帮客户优先加急处理,数据处理出来,由于客户有个硬盘故障了,他的想法是直接换成一个三星的固态盘,必须安排…于是我们在公司备机3650M3上把固态盘配好阵列,通过科技与狠活把系统整到固态盘上,很多事情只要后的结果是好的,过程其实并不重要。
客户焦急的过完了国庆节假日,我们当然要给他一个大大的惊喜。
找客户要系统登陆密码,验收数据。完美
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冠峰介绍:
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