钱女士因为在孕期吃太多,导致体重增加了很多。试过节食和运动,但都没有瘦下来。有,钱女士在网上看到一个减肥广告,就添加了他们的减肥顾问。顾问告诉钱女士这是产后肥胖,只要按照他们的指导,就能保证让她瘦下来。
这位减肥顾问给了钱女士一个调理方案,说这个方案一定能帮她达到目标。钱女士相信了对方的话,于是购买了她们的产品。减肥顾问让钱女士吃三天的调理产品后,告诉钱女士这只是一个调理阶段,现在要开始溶脂。对方又给了她一个溶脂方案。钱女士提出当初没有说还需要支付费用,减肥顾问解释说之前有提到过是分阶段的,说钱女士可能误解了。
在对方的不断承诺下,钱女士还是继续购买了溶脂产品。使用产品一个星期后,减肥顾问又说要开始排脂,需要支付额外费用。钱女士非常生气,因为之前明明说过没有费用了。
减肥顾问解释说之前说的是溶脂阶段不需要费用,现在是另一个阶段了。钱女士越想越不对,上网查看很多都有跟她相同经历的人,这才意识到事情不对。
遇到被骗可以做好以下几点:
收集证据:聊天记录,付款详情,快递单号,通话记录等,越完整越好。
统计金额:如不小心删除了部分付款金额也没关系,统计好所有支付过的记录,包括定金和快递到付的。
解决方式:金额小去消费者投诉平台投诉要求退款,金额大直接报警或委托人士维权退款。