无论是天猫还是淘宝店铺的首次品退率是避免不了的,遇到平台出现这样不合理的规则只能顺从。那么淘宝综合体验分的指标首次品退率异常下降了怎么办呢?
答案很明显,那就是通过提升店铺的支付成交订单笔数。通过这样来稀释掉首次品退率30天表现的结果。我们来看平台的规则解释,首次品退率=近30天支付订单里发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单笔数/近30天支付成交订单笔数。(近30天统计周期:T-31~T-2,订单数低于10笔不考核)。看到这里相信大家都明白了首次品退率的计算方法。举例你月销量是1000单,出现了10个品退量,那么你这30天的指标是1%。
你的行业平均是0.1%,行业是0.01%。那么你要做到行业平均需要补支付成交订单笔数,得出的公式是10除以0.1%减去10除以1%等于9000单。很多商家看到需要这么大的单量,相信都吓到了,其实提升首次品退率是安全不违规的,而且价格也很合理,只要你是找到一手自己操作的工作室。而且提升淘宝首次品退率是同时提升淘宝商品体验分和店铺综合体验分的,下面我来分享一下成功案例。