面对M2I工控机触摸屏不启动的故障，在初步排查了电源供应正常、连接线无松动等基础问题后，我们需要深入检查硬件与软件层面的潜在问题。
利用专、业的故障诊断工具对触摸屏进行硬件扫描，检查是否有元件损坏或接触不良的情况。特别是触摸屏控制器、显示驱动板以及与之相连的电路板，这些部件的故障往往是导致触摸屏无响应的直接原因。若发现损坏部件，需及时更换为原厂配件，以确保系统稳定性和兼容性。
考虑软件层面的影响。重启工控机进入BIOS设置界面，检查触摸屏相关的配置是否被错误修改或禁用。检查操作系统的设备管理器中，触摸屏设备是否被正确识别并安装了合适的驱动程序。若驱动程序缺失或过时，应访问制造商官网下载zui新版本的驱动程序进行安装。
还需检查工控机是否运行了与触摸屏不兼容的软件或病毒，这些因素也可能导致触摸屏无法正常工作。运行杀毒软件进行全面扫描，并卸载或更新不兼容的软件，是解决此类问题的重要步骤。
如果上述步骤均无法解决问题，建议联系M2I工控机的技术支持团队或专、业维修服务。他们拥有更专、业的设备和技术，能够进行更深入的诊断和修复工作。在等待维修期间，可考虑使用临时替代方案，如外接鼠标和键盘进行操作，以保证生产或工作的连续性。
解决M2I工控机触摸屏不启动的故障需要综合考虑硬件、软件以及可能的环境因素，并采取针对性的措施进行排查和修复。