投资者自述经历：在2024年11月初，我收到了一位来自股票咨询机构工作人员的微信添加请求。自那以后，她持续通过不实宣传对我进行诱导。她承诺会免费提供所谓的优质股票名单、免费的股票分析服务，并为我提供交易策略上的帮助。她还大肆吹嘘他们公司帮助众多投资者在短时间内获得了巨大收益，例如“张女士前四笔投资累计盈利5.24万元”，“张女士四笔投资又累计盈利16.74万元”，“回顾张女士跟随钟老师的八次交易，全部成功，累计盈利22万元”，“张先生在团队指导下，资金从140万元增长到620万元，其中一只股票就获利156万元”等夸张且不实的案例。
在她的极力劝说下，我动用了信用卡、花呗额度，并向朋友借款，共计支付了86000元的费用。他们承诺，每天开盘前会分享3到5支免费的盘前股票，【短线赢家】项目会精选优质股票，并提供详尽的操作建议，声称能让我轻松投资并获得回报。按照他们所谓“老师”的指导进行交易后，我却亏损了超过20万元。
当我告知他们，这些钱是我准备用于手术的费用，无法再继续交易时，他们非但没有表现出丝毫的歉意，反而还告诉我未来还有盈利的机会。而当我要求退款时，他们竟称我的要求属于非法维权，甚至在我向证监局投诉后，他们仍坚称投诉无用，问题无法得到解决。
这家股票咨询机构及其工作人员的行为，严重违背了诚实信用原则和相关法律法规，给我带来了巨额的经济损失和深重的精神打击。
退费的条件有哪些？
服务质量问题：如果投资顾问提供的服务质量不达标，例如误导投资者、泄露客户隐私等，那么投资者有权要求退费。
合同约定：如果你和投资顾问签订的合同中明确规定了退费的条件和流程，那么在满足条件的情况下，就可以要求退费。
法定原因：根据相关法律法规，如果投资顾问的行为触犯了法律，导致投资者利益受损，那么投资者也可以要求退费。