温馨提示:在大家遇到被坑、被骗的情况不要慌张,及时收集商家信息,
尽可能多的收集交易记录、聊天记录、产品说明、使用效果等证据,
拿着证据尽快采取行动,不管是与商家协商、投诉,还是通过法律途径解决都是越早越好。吴女士通过网络结识了一位专注于祛斑美肤的老师,她表示在祛斑领域有着丰富的经验。吴女士发送了脸部照片给她,被她诊断为皮肤底层黑色素蔓延,并表示有能力帮助吴女士去除。并且说使用后不仅能淡化斑点、提亮肤色,还能抗皱、紧致皮肤。
于是,吴女士就选择了购买。按照对方的建议使用几天后,吴女士并没有看到任何明显的改善。对方建议她使用温水敷脸几天后再观察,但依然没有效果。随后要求吴女士发送脸部照片进行的分析。
下午,对方表示吴女士的分析结果出来了。她说吴女士的问题是代谢通道堵塞,导致黑色素垃圾无法正常排出。又推荐吴女士购买一个专门用于疏通毛孔的套餐,还跟吴女士说如果不及时处理,会导致大面积的黑斑形成。还向吴女士展示了一张因未及时处理而变得严重的照片。出于恐慌,吴女士购买了推荐的套餐。使用后仍然没有任何效果,吴女士就觉得自己上当了。
遇到被骗可以做好以下几点:
收集证据:聊天记录,付款详情,快递单号,通话记录等,越完整越好。
统计金额:如不小心删除了部分付款金额也没关系,统计好所有支付过的记录,包括定金和快递到付的。
解决方式:金额小去消费者投诉平台投诉要求退款,金额大直接报警或委托人士维权退款。